Não. O CRMais é uma metodologia que organiza o relacionamento com clientes de forma estratégica. O foco é em Pessoas + Processos + Tecnologia. O software é apenas um meio; o verdadeiro ponto de partida é o processo e a disciplina.
02
A principal razão é a falta de estratégia clara. Muitos projetos falham por tratar o CRM apenas como "controle de vendedor" ou por pular direto para a expansão sem ter captação e manutenção sólidas.
03
A jornada estruturada em três etapas é: Captação$\rightarrow$Manutenção$\rightarrow$Expansão8. Cada etapa é base da próxima: sem captação bem feita, não há manutenção forte, e sem manutenção organizada, não existe expansão sólida.
04
Dados de mercado mostram que é 5 a 7 vezes mais caro conquistar um cliente novo do que manter um existente. O CRMais garante que você maximize o lucro na sua base, pois a retenção e a expansão são mais rápidas e rentáveis.
05
O crescimento previsível nasce da disciplina de execução. A Captação garante dados confiáveis, a Manutenção usa RFV e Forecast para medir o ritmo de reposição. Quando o processo é seguido, os resultados se consolidam em crescimento linear e sustentável.
06
O CRMais não é mágico; é uma nova cultura. A maturação da equipe leva em média 3 a 6 meses, dependendo do quanto o time entende a necessidade da mudança.
PERGUNTAS FREQUENTES
01
Não. O CRMais é uma metodologia que organiza o relacionamento com clientes de forma estratégica. O foco é em Pessoas + Processos + Tecnologia. O software é apenas um meio; o verdadeiro ponto de partida é o processo e a disciplina.
02
A principal razão é a falta de estratégia clara. Muitos projetos falham por tratar o CRM apenas como "controle de vendedor" ou por pular direto para a expansão sem ter captação e manutenção sólidas.
03
A jornada estruturada em três etapas é: Captação$\rightarrow$Manutenção$\rightarrow$Expansão8. Cada etapa é base da próxima: sem captação bem feita, não há manutenção forte, e sem manutenção organizada, não existe expansão sólida.
04
Dados de mercado mostram que é 5 a 7 vezes mais caro conquistar um cliente novo do que manter um existente. O CRMais garante que você maximize o lucro na sua base, pois a retenção e a expansão são mais rápidas e rentáveis.
05
O crescimento previsível nasce da disciplina de execução. A Captação garante dados confiáveis, a Manutenção usa RFV e Forecast para medir o ritmo de reposição. Quando o processo é seguido, os resultados se consolidam em crescimento linear e sustentável.
06
O CRMais não é mágico; é uma nova cultura. A maturação da equipe leva em média 3 a 6 meses, dependendo do quanto o time entende a necessidade da mudança.
